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“移动互联+人工智能”开启零距离税企互动新模式

2019-08-21 10:00:25    来源:    编辑:

   记者 姜慧 通讯员 李华

“移动互联+人工智能”.jpg

 

  近日,市税务局丁税宝(征纳沟通?#25945;ǎ?#27491;式上线, “移动互联+人工智能”可有效解决纳税服务中的瓶颈问题。征纳沟通?#25945;ǖ纳?#32447;,标志着我市开启零距离税企互动新模式。
  其中,作为职能客服代表“税小蜜”突破传统咨询模式局限,具有较?#24247;?#33258;然语?#28304;?#29702;能力、丰富的税收语义库、通过“滚雪球”式快速提升知识库覆盖面的特点,可接入语音、图像等功能,地方方言识别率达70%以上,可有效提升纳税服务精准化、智能化、集成化。
  市税务局工作人员现场演示了如何通过“税小蜜”进行问题咨询,输入“可自行开具增值税专用发票小规模纳税人范围是哪些?”“税小蜜”对可自行开具专票的小规模纳税人行业进行了秒回。“这可太方便了,高峰期拨打咨询电话比较费劲,有时候连续拨打几次都是忙音状态,有了‘税小蜜’省心又省力,答复的内容还更直观、更精确。”一起体验的某企业会计王先生说。
  以往户籍管理员通过微信群、电话、短信等形式向纳税人推送消息,不能掌握纳税人接收情况。通过丁税宝进行消息推送,不仅可掌握消息的?#35759;痢?#26410;读情况,还可以通过DING功能电话提醒纳税人未办事宜,确保信息“有送必达”。对于未按时申报或缴税的纳税人,税务部门只需发一个DING消息就能全部通知到位,有效减少税务管理成本和纳税人的办税成本。
  “移动互联+人工智能”服务模式,有效解决了企业户数快速增长与税务干部数量相对固定的矛盾,解决了纳税人服务需求快速增长与税务部门服务供给有限的矛盾,开启了零距离税企互动新模式。
大家最?#19981;?#30475;
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